Em poucas palavras
- Usamos seus dados para fazer o PlayGig funcionar: sua conta, suas setlists, seus arquivos e o seu plano.
- Não vendemos seus dados e não mostramos anúncios.
- Suas músicas, guias, partituras e letras são suas. Só você (e a banda, nas setlists que você compartilhar) tem acesso.
- Você pode pedir uma cópia, a correção ou a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@playgig.com.br.
1. Quem cuida dos seus dados
O PlayGig (playgig.com.br e app.playgig.com.br) é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, o "controlador" na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para falar com o encarregado de dados, escreva para contato@playgig.com.br.
2. Quais dados tratamos
| Dado | De onde vem |
|---|---|
| Conta: nome e e-mail | Você informa ao criar a conta. O login é feito com um código enviado para o seu e-mail; não usamos senha. |
| Perfil musical: o que você toca, como toca e onde toca | Você responde, se quiser. É opcional. |
| Conteúdo: setlists, nomes das músicas, artista, tom, BPM, letras, cifras, ajustes de mixer e de corte, e os arquivos de áudio, vídeo e partitura que você importa | Você cria e envia pelo app. |
| Plano e pagamento: plano contratado, situação da assinatura, código de assinante e os dados da compra enviados pela Hotmart (como nome, e-mail, produto, valor e situação do pagamento; documento e endereço quando você os informou na compra) | Hotmart, quando você assina, renova, cancela ou pede reembolso. Não recebemos nem guardamos dados de cartão. |
| Uso do app: ações como abrir o app, tocar, pausar, fazer crossfade, importar arquivos, mudar o tom, abrir a letra ou a partitura, com data e hora, e o tipo de aparelho (iPhone, iPad, Android ou computador) | Registrado pelo app enquanto você usa, ligado à sua conta. |
| Mensagens: sugestões, problemas e elogios que você envia pelo app, e conversas no WhatsApp ou por e-mail com o suporte | Você envia. |
| Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas acessadas | Registrados automaticamente pelos nossos servidores. |
Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros.
3. Para que usamos
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar sua conta, fazer o login por código e guardar suas setlists e arquivos para você usar em todos os seus aparelhos | Execução do contrato (art. 7º, V) |
| Liberar, manter ou encerrar o plano Pro conforme os avisos da Hotmart, e cumprir a garantia de 7 dias | Execução do contrato (art. 7º, V) |
| Mostrar a setlist para os integrantes da banda, quando você compartilha | Execução do contrato (art. 7º, V) |
| Responder ao suporte e às suas sugestões | Execução do contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Entender quais recursos são usados, corrigir erros e decidir o que melhorar, com base nas estatísticas de uso e no perfil musical | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar e-mails do serviço, como o código de entrada e o aviso de que o Pro foi liberado | Execução do contrato (art. 7º, V) |
| Guardar registros de acesso e dados de pagamento pelo prazo exigido em lei e nos defender em eventual processo | Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI) |
Não usamos seus dados para tomar decisões automatizadas sobre você nem para criar perfis de publicidade.
4. Com quem compartilhamos
Só com empresas que nos ajudam a fazer o PlayGig funcionar, e só o necessário para cada uma:
- Supabase (Estados Unidos): banco de dados, login e armazenamento dos seus arquivos.
- Contabo (servidor na França): hospedagem do site e do app.
- Resend (Estados Unidos): envio dos e-mails com o código de entrada e avisos da conta.
- Hotmart: processamento dos pagamentos e assinaturas. A Hotmart tem a própria política de privacidade para os dados que você informa no pagamento.
- Cloudflare: serviço de DNS do domínio (apontar playgig.com.br para o servidor).
- Google Fonts (Google): o site e o app carregam a fonte do PlayGig dos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP para entregar a fonte.
- WhatsApp (Meta): só se você escolher falar com o suporte por lá.
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente. Não vendemos nem alugamos seus dados.
5. Dados fora do Brasil
Alguns desses serviços guardam ou processam dados nos Estados Unidos e na União Europeia. Essa transferência é necessária para prestar o serviço que você contratou (art. 33, IX, da LGPD) e é feita com fornecedores que adotam medidas de segurança e compromissos contratuais de proteção de dados.
6. O que fica no seu aparelho
Para tocar sem internet no show, o app guarda no navegador do seu aparelho (no armazenamento local e no IndexedDB, não em cookies): a sessão de login, uma cópia das suas setlists e configurações, os arquivos que você importou ou baixou, as estatísticas de uso ainda não enviadas e a indicação de qual setlist da banda você acompanha. Ao usar "Sair da conta" no seu perfil, esses dados são apagados do aparelho; o que está na sua conta continua na nuvem.
7. Setlist compartilhada com a banda
Quando você compartilha uma setlist, quem tiver o código ou o link e entrar com uma conta do PlayGig passa a ver: o nome da setlist, as músicas com título, artista, tom, BPM e duração, as letras e cifras, as partituras em PDF dessas músicas e o que está tocando agora. Os arquivos de áudio e vídeo não são compartilhados. Você vê quantos integrantes estão acompanhando, mas não os nomes nem os e-mails deles. Ao parar de compartilhar, o acesso acaba na hora. Só compartilhe o código com quem você quer que veja esse conteúdo.
8. Por quanto tempo guardamos
- Conta, conteúdo e estatísticas de uso: enquanto a sua conta existir. Quando a conta é excluída, eles são apagados.
- Setlists e arquivos que você apaga no app: saem da nuvem na hora. A opção "Apagar tudo" remove todas as setlists e arquivos, inclusive da nuvem.
- Registros de acesso (IP, data e hora): pelo prazo mínimo de 6 meses exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
- Dados de compra e assinatura: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor, mesmo depois da exclusão da conta.
- Mensagens de suporte e sugestões: enquanto forem úteis para atender você e melhorar o app, ou até você pedir a exclusão.
9. Segurança
Todo o tráfego usa HTTPS. Cada conta só acessa os próprios dados, regra aplicada no próprio banco de dados. Os arquivos ficam num armazenamento privado. O login não usa senha: o acesso depende do código enviado ao seu e-mail, então mantenha o seu e-mail protegido e nunca passe o código para outra pessoa. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.
10. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados (nome e perfil musical você mesmo muda no app);
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- se opor a um tratamento baseado em legítimo interesse, como as estatísticas de uso;
- reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@playgig.com.br a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias.
11. Menores de idade
O PlayGig não é destinado a crianças menores de 12 anos. Adolescentes podem usar com a autorização e o acompanhamento dos pais ou responsáveis, que respondem pela contratação do plano Pro.
12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o PlayGig mudar. A data no topo indica a última versão. Se a mudança for importante, avisaremos pelo app ou por e-mail antes de ela valer.