Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en portugués.
En pocas palabras
- Usamos tus datos para que PlayGig funcione: tu cuenta, tus setlists, tus archivos y tu plan.
- No vendemos tus datos y no mostramos anuncios.
- Tus canciones, guías, partituras y letras son tuyas. Solo tú (y la banda, en las setlists que compartas) tienes acceso.
- Eres responsable de los derechos de autor de lo que envías. PlayGig no responde por los derechos de las canciones guardadas en la plataforma.
- Puedes pedir una copia, la corrección o la eliminación de tus datos en cualquier momento por el correo contato@playgig.com.br.
1. Quién cuida tus datos
PlayGig (playgig.com.br y app.playgig.com.br) es el responsable del tratamiento de tus datos personales, el "controlador" según la Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, la LGPD, ley brasileña de protección de datos personales). Para cualquier asunto sobre privacidad, incluso para hablar con el encargado de protección de datos, escribe a contato@playgig.com.br.
2. Qué datos tratamos
| Dato | De dónde viene |
|---|---|
| Cuenta: nombre y correo electrónico o número de celular | Lo indicas al crear la cuenta y puedes agregar el otro después. El inicio de sesión se hace con un código enviado a tu correo o por WhatsApp, como elijas; no usamos contraseña. |
| Perfil musical: qué tocas, cómo tocas y dónde tocas | Lo respondes si quieres. Es opcional. |
| Contenido: setlists, nombres de las canciones, artista, tono, BPM, letras, acordes, ajustes de mezclador y de recorte, y los archivos de audio, video y partitura que importas, y los documentos y fotos de setlist que envías a la IA para leer | Lo creas y lo envías desde la app. |
| Plan y pago: plan contratado, estado de la suscripción, código de suscriptor y los datos de la compra enviados por Hotmart (como nombre, correo electrónico, producto, valor y estado del pago; documento y dirección cuando los indicaste en la compra) | Hotmart, cuando te suscribes, renuevas, cancelas o pides un reembolso. No recibimos ni guardamos datos de tarjeta. |
| Uso de la app: acciones como abrir la app, reproducir, pausar, hacer crossfade, importar archivos, cambiar el tono, abrir la letra o la partitura, con fecha y hora, y el tipo de dispositivo (iPhone, iPad, Android o computadora) | Registrado por la app mientras la usas, vinculado a tu cuenta. |
| Mensajes: ideas, problemas y elogios que envías desde la app, y conversaciones por WhatsApp o por correo electrónico con el soporte | Los envías tú. |
| Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador y páginas visitadas | Registrados automáticamente por nuestros servidores. |
No usamos cookies de publicidad ni herramientas de análisis de terceros.
3. Para qué los usamos
| Finalidad | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Crear tu cuenta, hacer el inicio de sesión por código y guardar tus setlists y archivos para que los uses en todos tus dispositivos | Ejecución del contrato (art. 7, V) |
| Activar, mantener o cerrar el plan Pro según los avisos de Hotmart, y cumplir la garantía de 7 días | Ejecución del contrato (art. 7, V) |
| Mostrar la setlist a los integrantes de la banda, cuando la compartes | Ejecución del contrato (art. 7, V) |
| Responder al soporte y a tus ideas | Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 7, V y IX) |
| Entender qué funciones se usan, corregir errores y decidir qué mejorar, con base en las estadísticas de uso y en el perfil musical | Interés legítimo (art. 7, IX) |
| Enviar mensajes del servicio, como el código de acceso (por correo electrónico o WhatsApp) y el aviso de que Pro se activó | Ejecución del contrato (art. 7, V) |
| Guardar registros de acceso y datos de pago durante el plazo que exige la ley y defendernos en un eventual proceso | Obligación legal y ejercicio regular de derechos (art. 7, II y VI) |
No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas sobre ti ni para crear perfiles publicitarios.
4. Con quién los compartimos
Solo con empresas que nos ayudan a que PlayGig funcione, y solo lo necesario para cada una:
- Supabase (Estados Unidos): base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de tus archivos.
- Contabo (servidor en Francia): alojamiento del sitio y de la app.
- Resend (Estados Unidos): envío de los correos con el código de acceso y avisos de la cuenta.
- OpenAI (Estados Unidos): lectura con inteligencia artificial del texto o las fotos de la setlist, solo cuando usas "Armar con un documento". Solo se envía el contenido del documento, sin tu nombre ni tu correo. Según los términos empresariales de OpenAI, ese contenido no se usa para entrenar sus modelos.
- Hotmart: procesamiento de los pagos y suscripciones. Hotmart tiene su propia política de privacidad para los datos que indicas en el pago.
- Cloudflare: servicio de DNS del dominio (apuntar playgig.com.br al servidor).
- Google Fonts (Google): el sitio y la app cargan la fuente de PlayGig desde los servidores de Google, que reciben tu dirección IP para entregar la fuente.
- WhatsApp (Meta): entrega del código de acceso, si eliges entrar por WhatsApp, y conversaciones con el soporte. El código sale del número de PlayGig mediante un sistema de envío instalado en nuestro propio servidor (Evolution API).
También podemos compartir datos cuando la ley lo exija o por orden de una autoridad competente. No vendemos ni alquilamos tus datos.
5. Datos fuera de Brasil
Algunos de estos servicios guardan o procesan datos en los Estados Unidos y en la Unión Europea. Esta transferencia es necesaria para prestar el servicio que contrataste (art. 33, IX, de la LGPD) y se hace con proveedores que adoptan medidas de seguridad y compromisos contractuales de protección de datos.
6. Qué queda en tu dispositivo
Para tocar sin internet en el show, la app guarda en el navegador de tu dispositivo (en el almacenamiento local y en IndexedDB, no en cookies): la sesión iniciada, una copia de tus setlists y configuraciones, los archivos que importaste o descargaste, las estadísticas de uso aún no enviadas y la indicación de qué setlist de la banda sigues. Al usar "Salir de la cuenta" en tu perfil, estos datos se borran del dispositivo; lo que está en tu cuenta sigue en la nube.
7. Setlist compartida con la banda
Cuando compartes una setlist, quien tenga el código o el enlace y entre con una cuenta de PlayGig pasa a ver: el nombre de la setlist, las canciones con título, artista, tono, BPM y duración, las letras y acordes, las partituras en PDF de esas canciones y lo que está sonando en ese momento. Los archivos de audio y video no se comparten. Ves cuántos integrantes están siguiendo la setlist, pero no sus nombres ni sus correos. Al dejar de compartir, el acceso termina de inmediato. Comparte el código solo con quien quieras que vea este contenido.
8. Canciones y derechos de autor
PlayGig es una herramienta para que guardes y toques tu propio material. Las canciones, grabaciones, guías, videos, partituras y letras que envías son tu responsabilidad. PlayGig no vende, no distribuye y no ofrece canciones, no revisa el contenido que guarda cada persona y no es responsable de los derechos de autor, derechos conexos o de ejecución pública de ese contenido. Te corresponde tener las autorizaciones necesarias, incluso para tocar en público (por ejemplo, ante el ECAD, la entidad brasileña de recaudación de derechos de ejecución pública). Tratamos estos archivos solo para prestarte el servicio a ti y a quien elijas en la banda. Si recibimos una notificación de que algún contenido viola derechos de terceros, podemos eliminarlo o bloquear el acceso a él y avisarte. Los detalles están en los Términos de uso.
9. Por cuánto tiempo los guardamos
- Cuenta, contenido y estadísticas de uso: mientras tu cuenta exista. Cuando la cuenta se elimina, se borran.
- Setlists y archivos que borras en la app: salen de la nube de inmediato. La opción "Borrar todo" elimina todas las setlists y archivos, incluso de la nube.
- Registros de acceso (IP, fecha y hora): durante el plazo mínimo de 6 meses exigido por el Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, ley brasileña que regula el uso de internet).
- Datos de compra y suscripción: durante el plazo exigido por la legislación fiscal y de defensa del consumidor, incluso después de la eliminación de la cuenta.
- Mensajes de soporte e ideas: mientras sean útiles para atenderte y mejorar la app, o hasta que pidas su eliminación.
10. Seguridad
Todo el tráfico usa HTTPS. Cada cuenta solo accede a sus propios datos, una regla aplicada en la propia base de datos. Los archivos quedan en un almacenamiento privado. El inicio de sesión no usa contraseña: el acceso depende del código enviado a tu correo, así que mantén tu correo protegido y nunca le pases el código a otra persona. Ningún sistema es totalmente inmune a fallas; si ocurre un incidente de seguridad que pueda representar un riesgo para ti, te avisaremos a ti y a la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD, la autoridad brasileña de protección de datos), como manda la ley.
11. Tus derechos
Según la LGPD (art. 18), puedes, en cualquier momento:
- confirmar si tratamos tus datos y tener acceso a ellos;
- corregir datos incompletos, erróneos o desactualizados (el nombre y el perfil musical los cambias tú mismo en la app);
- pedir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en contra de la ley;
- pedir la portabilidad de tus datos;
- pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos;
- saber con quién compartimos tus datos;
- oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo, como las estadísticas de uso;
- presentar una reclamación ante la ANPD (gov.br/anpd).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contato@playgig.com.br desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un plazo de hasta 15 días.
12. Menores de edad
PlayGig no está destinado a niños menores de 12 años. Los adolescentes pueden usarlo con la autorización y el acompañamiento de sus padres o responsables, que responden por la contratación del plan Pro.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando PlayGig cambie. La fecha en la parte superior indica la última versión. Si el cambio es importante, te avisaremos por la app o por correo electrónico antes de que entre en vigor.