Términos de uso

Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en portugués.

1. Aceptación

Estos términos se aplican al sitio playgig.com.br y a la app en app.playgig.com.br. Al crear una cuenta o usar PlayGig, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es PlayGig

PlayGig es una app de setlist para músicos que tocan en vivo. Reproduce tus archivos con crossfade, combina pista, guía y click con lado del auricular, cambia el tono, muestra partitura, letra con acordes y video, calcula la hora en que termina el show y permite compartir la setlist con la banda. Funciona en el navegador del iPad, del iPhone, de dispositivos Android y de computadoras.

3. Tu cuenta

• Para crear la cuenta, indica tu nombre y un correo electrónico o un celular con WhatsApp que sean tuyos. El acceso se hace con un código enviado a ese correo o por WhatsApp, sin contraseña. Puedes registrar los dos y entrar con cualquiera de ellos.
• Eres responsable de lo que ocurre en tu cuenta. Protege tu correo y tu WhatsApp y nunca le pases el código de acceso a otra persona.
• La cuenta es personal. Para que otras personas sigan una setlist, usa la función de compartir con la banda; cada integrante usa su propia cuenta.
• Los menores de 18 años solo pueden usarla con autorización de sus padres o responsables, que responden por la contratación del plan Pro. PlayGig no está destinado a menores de 12 años.

4. Planes y límites

Cada archivo enviado a la nube puede tener hasta 50 MB. Los archivos más grandes siguen sonando en el dispositivo donde se importaron, pero no se suben a la nube. Los precios y límites vigentes son los que se muestran en el sitio en el momento de la contratación.

5. Pago y renovación

• El pago se hace por Hotmart, con Pix, tarjeta de crédito o boleto (boleto bancario brasileño), según las condiciones de Hotmart.
• La suscripción es mensual y se renueva automáticamente hasta que la canceles.
• El plan Pro se activa en la cuenta de PlayGig que usa el mismo correo electrónico o el mismo celular de la compra. Si todavía no tienes cuenta, enviaremos una invitación al correo de la compra.
• Si un pago se atrasa, el acceso a Pro puede quedar suspendido hasta que se regularice.
• Si el precio cambia, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio se aplica a partir de la siguiente renovación, y puedes cancelar antes si no estás de acuerdo.

6. Garantía de 7 días

Si no te gusta PlayGig, puedes pedir el reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra y recibir el 100% del valor pagado, sin necesidad de explicar el motivo, como garantiza el Código de Defesa do Consumidor (Código de Defensa del Consumidor de Brasil), art. 49. La solicitud se hace por Hotmart, en el área de compras, o con nuestra ayuda por el correo contato@playgig.com.br o por WhatsApp (84) 99963-7428. Con el reembolso, la cuenta vuelve al plan gratuito de inmediato.

7. Cancelación

• Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento por Hotmart.
• Después de la cancelación, sigues con Pro hasta el final del período ya pagado. No hay multa ni cobro proporcional.
• Cuando Pro termina, la cuenta vuelve al plan gratuito. Tus setlists y archivos siguen guardados y sonando, pero no puedes crear nuevas setlists ni superar el límite del plan gratuito hasta que vuelvas a suscribirte.

8. Tus canciones y archivos

• PlayGig es una herramienta para que uses tu propio material: pistas, guías, partituras y letras que produjiste, compraste o tienes derecho a usar. No vendemos, no distribuimos y no ofrecemos canciones.
• Eres el único responsable del contenido que envías y de tener las autorizaciones necesarias, incluso para la ejecución pública en tus shows (por ejemplo, ante el ECAD, la entidad brasileña de recaudación de derechos de ejecución pública).
• PlayGig no es responsable de los derechos de autor, derechos conexos o de ejecución pública de las canciones, grabaciones, partituras, letras y videos que los usuarios ponen en la plataforma. PlayGig no revisa ese contenido y no responde por un eventual uso indebido. Si a PlayGig se le cobra por contenido que enviaste sin autorización, tú respondes por ello.
• El contenido sigue siendo tuyo. Solo nos autorizas a guardar, copiar entre tus dispositivos, procesar (por ejemplo, para cambiar el tono) y mostrar ese contenido a ti y a quien elijas en la banda, únicamente para prestar el servicio.
• Si recibimos una notificación de que algún contenido viola derechos de terceros, podemos eliminarlo o bloquear el acceso a él, avisándote.

9. Compartir con la banda

Al compartir una setlist, quien tenga el código o el enlace y una cuenta de PlayGig pasa a ver las canciones, letras, acordes y partituras de esa setlist y lo que está sonando. El audio no se comparte. Tú decides con quién compartes y puedes dejar de hacerlo en cualquier momento; el acceso de los integrantes termina de inmediato.

10. Uso permitido

No está permitido:

• usar PlayGig para distribuir, vender o poner a disposición canciones de terceros sin autorización;
• enviar contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de otras personas;
• intentar acceder a cuentas, archivos o datos de otras personas, o eludir los límites de los planes;
• perjudicar el funcionamiento del servicio, sobrecargar los servidores o copiar la app para crear un producto competidor;
• revender o ceder el acceso a tu cuenta.

11. Funcionamiento y precauciones en el show

Trabajamos para que PlayGig funcione bien siempre, sobre todo en el escenario. Aun así, depende de tu dispositivo, del navegador, de internet y de servicios de terceros, y puede pasar por mantenimientos, fallas o cambios. Para tocar con seguridad:

• usa "Descargar" en tu perfil antes del show, para que la setlist suene incluso sin internet;
• prueba la setlist completa con anticipación en el dispositivo que vas a usar;
• guarda una copia de tus archivos originales;
• mantén el dispositivo cargado y, si puedes, ten un plan B.

Podemos cambiar, mejorar o retirar funciones. Si un cambio quita una función importante del plan Pro, te avisaremos con anticipación.

12. Responsabilidad

Respondemos por los servicios que prestamos en los términos del Código de Defesa do Consumidor. No respondemos por problemas causados por el contenido que enviaste, por el uso contrario a estos términos, por fallas de tu dispositivo, de tu internet o del lugar del show, ni por eventos fuera de nuestro control. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te garantiza como consumidor.

13. Cierre de la cuenta

• Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento por el correo contato@playgig.com.br. Si tienes una suscripción activa, cancélala también en Hotmart.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, informando el motivo, salvo cuando la ley o la seguridad de otras personas exija una acción inmediata.

14. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha en la parte superior indica la última versión. Los cambios importantes se avisarán por la app o por correo electrónico antes de entrar en vigor. Si sigues usando PlayGig después de eso, aceptas la nueva versión; si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción y pedir la eliminación de la cuenta.

15. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes brasileñas, en especial el Código de Defesa do Consumidor, el Marco Civil da Internet (ley brasileña que regula el uso de internet) y la LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, la ley brasileña de protección de datos personales). Cualquier disputa puede resolverse ante los tribunales de tu domicilio. Antes de eso, habla con nosotros: la mayoría de los problemas se resuelve rápido por el soporte.

16. Contacto